井盖破损了、路灯不亮了、马路积水了……城市“小病”如何尽快发现、尽快处理？万千民生相关行为如何有效监管？

    近年来，随着城市功能的不断丰富，我县城市管理工作也从粗放到精细、从纯人工管理到数字化应用逐渐转变，围绕智慧城市建设核心主题，不断加快推进数字城管系统提档升级，探索智慧城管信息系统建设，使城市管理迈入科学化、精细化、智慧化轨道。

     “某路段附近有店外摆放现象，请立即前往查看。”近日，智慧城管指挥中心管理人员在“云巡查”时发现违规行为，工作人员立即将情况通报给一线巡查人员，执法人员迅速到达指定位置，对违规行为进行精准处置。从发现、立案、派遣、处置形成闭环管理流程，对辖区内的问题做到快速取证、及时办理，大大节约了巡查成本。

    “智能信息采集系统是综合运用云计算、大数据分析、智能终端等先进技术，全面覆盖现场执法、执法监督、执法大数据分析等的综合应用平台，它的上线启用有效覆盖了人力巡查采集的空白地带，使智慧城市管理涉及面更广、处置率更高。工作人员通过视频监控就可以对各个区域进行实时监管，及时发现问题，第一时间进行立案处理。其中，视频监控智能分析系统拥有城市管理问题中的自动识别功能，在人工筛选确认后，自动完成案件上报、受理、派遣、核查和结案程序，并进行案件自动分类归档。”县城管局智慧城管指挥中心有关负责人表示。

据悉，智慧城管系统于2020年8月份开始施工建设，历时3个月建成运行，总投入900多万元。指挥中心配有管理人员和智慧城管坐席员共7名、路面信息采集员5名。智慧城管系统主要包括智慧城管案件采集系统、视频监控系统、智能路灯管理子系统、智慧公厕子系统、水质检测子系统、建筑渣土管理子系统等。

      如今，城管问题投诉大幅减少，市容环境明显改善……“智慧城管”用实际行动，有力助推了我县“双城同创”工作的深入开展，给城市留下了一个个蝶变的华丽瞬间。

（文/图 记者曹吟）